Le pôle Recours distanciel (SOS Joueurs)
Issu de la fusion entre ARPEJ et SOS Joueurs, le pôle propose de l’écoute, de l’orientation et du conseil aux joueurs en difficulté. Par le biais d’entretiens téléphoniques ou en visio-conférence et des rendez-vous réguliers de groupe de parole de joueurs à distance, il apporte le soutien nécessaire aux joueurs face aux conséquences des activités de jeux d’argent. Il organise aussi des formations en direction des professionnels concernés par les problématiques du jeu excessif.
L’historique de sa création en fait déjà un acteur connu dans le champ des jeux d’argent et de hasard et une référence en termes de suivi.
Constitué d’une équipe de professionnels (psychologues, médecins, coachs…) spécialistes des JAH, le pôle à la volonté « d’aller vers » les joueurs ayant perdu le contrôle de leur activité de jeux d’argent et de hasard. Il répond aux appels des joueurs en difficulté et de leur entourage, et intervient à la suite des signalements des opérateurs de jeu, des services de l’État, ou d’acteurs du privé ou du public. Par un simple appel au 09 69 39 55 12, les joueurs en difficulté et leur entourage sont à même de trouver une écoute et un accompagnement adapté. Il peut être amené à réaliser des appels sortants en direction de joueurs.
Forts de leur expérience, ARPEJ et SOS-JOUEURS ont promu et traduit en français la thérapie online suédoise Sustainable Interaction en direction des joueurs excessifs. Cette thérapie qui a déjà fait ses preuves en Suède, Angleterre et Finlande, est dénommée SELF (Soin En Ligne Français – joueurs d’argent et de hasard) et sera déployée auprès des joueurs français.
Les méthodologies utilisées
Les groupes de parole :
Espace d’échanges entre les joueurs actuels, les anciens joueurs et une psychologue de SOS-JOUEURS, les groupes de parole sont des lieux de soutien, d’expression et d’entraide pour les joueurs en difficulté.
Organisés toutes les semaines, en visio-conférence à partir de 19h, ils sont proposés aux joueurs lors du premier entretien avec SOS-JOUEURS.
